{"id":338,"date":"2019-07-31T14:11:47","date_gmt":"2019-07-31T17:11:47","guid":{"rendered":"http:\/\/sei.ufmg.br\/?page_id=338"},"modified":"2019-07-31T14:11:47","modified_gmt":"2019-07-31T17:11:47","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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[su_spoiler title=”1.\t O que \u00e9 o SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O SEI \u00e9 uma ferramenta que tem suporte \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, edi\u00e7\u00e3o, assinatura e tr\u00e2mite de processos e documentos, proporcionando desta forma, a virtualiza\u00e7\u00e3o destes. Reduz o tempo de realiza\u00e7\u00e3o das atividades por permitir a atua\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de v\u00e1rias unidades em um mesmo processo, ainda que distantes fisicamente. Apresenta-se como uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel para ser adaptada \u00e0 realidade de \u00f3rg\u00e3os da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Federal, independente dos processos e fluxos de trabalho.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”2. O SEI \u00e9 acess\u00edvel pela Internet?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Sim. O SEI \u00e9 um sistema 100% web e pode ser acessado de qualquer lugar da Internet, n\u00e3o necessitando ser instalado no computador. O aplicativo pode ser baixado em lojas oficias como Google Play e Apple Store.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”3. Qual navegador (browser) devo usar para acessar o SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O SEI \u00e9 compat\u00edvel com Firefox, Google Chrome ou Internet Explorer\/Edge, por\u00e9m apresenta maior compatibilidade com o Firefox (recomendado). Caso voc\u00ea observe problemas no preenchimento de documentos, experimente utilizar o Firefox.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”4. Nesta primeira fase de implanta\u00e7\u00e3o, os sistemas j\u00e1 utilizados na UFMG ser\u00e3o substitu\u00eddos pelo SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]N\u00e3o. Nesta primeira fase de implanta\u00e7\u00e3o ser\u00e3o inseridos no SEI processos que n\u00e3o possuem, atualmente, uma solu\u00e7\u00e3o informatizada para sua produ\u00e7\u00e3o e tramita\u00e7\u00e3o. Os sistemas j\u00e1 utilizados por cada unidade dever\u00e3o continuar em opera\u00e7\u00e3o e, quando for necess\u00e1rio tramitar documentos produzidos por esses sistemas, esses documentos dever\u00e3o ser transformados em PDF para que possam compor processos no SEI. A partir desse momento, poder\u00e3o continuar seu tr\u00e2mite normal em meio eletr\u00f4nico.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”5. O SEI ir\u00e1 substituir o CPAv?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Sim.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”6. E os processos j\u00e1 conclu\u00eddos ou os abertos anteriormente ao uso do SEI e que ainda n\u00e3o foram encerrados?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Os processos j\u00e1 encerrados n\u00e3o precisar\u00e3o ser inclu\u00eddos no SEI neste momento. Os processos que est\u00e3o em andamento em sua forma f\u00edsica poder\u00e3o continuar tramitando em meio f\u00edsico ou serem digitalizados para o SEI, ficando a crit\u00e9rio do respons\u00e1vel pelo processo. No entanto \u00e9 importante lembrar que no caso de documentos digitalizados os originais s\u00e3o os documentos em papel. Logo, n\u00e3o devem ser eliminados at\u00e9 findado seu prazo de temporalidade de guarda, pois podem ser requisitados para verifica\u00e7\u00e3o de autenticidade.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”7. Como acessar o SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O SEI \u00e9 acessado pela URL: sei.ufmg.br\/sei , utilizando login e senha minhaUFMG.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”8. Quais unidades\/setores tenho acesso?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Todo servidor tem acesso ao setor de seu local de exerc\u00edcio cadastrado no Siape.
\nCargos de chefia tem acesso aos setores chefiados tamb\u00e9m. Funcion\u00e1rios terceirizados que necessitem acessar o sistema devem requerer cadastro.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”9. N\u00e3o estou lotado no setor correto como devo proceder?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Entrar em contato com a dire\u00e7\u00e3o da unidade para providenciar portaria de remo\u00e7\u00e3o interna. A portaria ser\u00e1 recebida pelo DAP\/ProRH que far\u00e1 a altera\u00e7\u00e3o no SIAPE e autorizar\u00e1 a libera\u00e7\u00e3o do acesso no SEI.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”10. Estou lotado no setor correto, mas preciso ter acesso a mais setores. O que devo fazer?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Deve-se entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail sei@ufmg.br. Solicita\u00e7\u00f5es deste tipo s\u00f3 ser\u00e3o aceitas provenientes do e-mail institucional do diretor da unidade ou chefe imediato.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”11. Como troco a unidade que estou acessando?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Alguns usu\u00e1rios t\u00eam permiss\u00e3o de acesso em mais de uma unidade (chefias, por exemplo). Para trocar a unidade de acesso h\u00e1 uma caixa de sele\u00e7\u00e3o no canto superior direito do SEI. Nela aparecem todas a unidades que o usu\u00e1rio pode acessar. Para trocar, basta selecionar a unidade desejada.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”12. O SEI possui automa\u00e7\u00e3o de fluxo de trabalho (workflow)?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]N\u00e3o. Por\u00e9m, essa \u00e9 uma caracter\u00edstica bastante positiva do sistema, pois isso permite que o SEI se adapte facilmente a diferentes contextos e institui\u00e7\u00f5es. O SEI proporciona a realiza\u00e7\u00e3o de um eficiente fluxo de trabalho de forma inovadora, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio que o processo tenha um fluxo linear. Isso quer dizer que um mesmo processo pode ser acessado por diferentes unidades simultaneamente, o que gera maior produtividade e redu\u00e7\u00e3o de prazos.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”13. Fiz um documento e uma ou mais pessoas de outra(s) unidade(s)\/setor(es) tem que assinar. O que tenho que fazer?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Caso o documento n\u00e3o seja assinado na sua unidade, o mesmo ser\u00e1 considerado como uma minuta. Para que outra(s) unidade(s) possa(m) assinar o documento, \u00e9 necess\u00e1rio coloc\u00e1-lo em um Bloco de Assinatura, disponibilizando-o para a(s) outra(s) unidade(s). Esta assinatura ocorre pela fun\u00e7\u00e3o \u201cBloco de Assinatura\u201d. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio selecionar um documento dentro de um processo e criar um bloco de assinatura (barra de ferramenta -> novo). Para o novo bloco de assinatura coloque uma descri\u00e7\u00e3o, selecione as unidades de disponibiliza\u00e7\u00e3o e inclua o documento selecionado e tantos outros quanto necess\u00e1rio.
\nCaso necess\u00e1rio, avise a(s) outra(s) unidade(s) que existem documentos a serem assinados por ela(s).
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”14. Tenho d\u00favidas sobre o processo. O que fa\u00e7o?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Informa\u00e7\u00f5es sobre o processo podem ser verificadas na base de conhecimento, dentro do pr\u00f3prio SEI, ou com o gestor do processo (respons\u00e1vel pelo processo). Para d\u00favidas de como iniciar um processo acesse os manuais e cursos indicados neste site.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”15. Como fa\u00e7o para saber para onde devo mandar o processo?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O SEI n\u00e3o automatiza o fluxo do processo, ent\u00e3o o usu\u00e1rio que deve informar para onde o processo deve ir. Esta informa\u00e7\u00e3o pode ser obtida na base de conhecimento ou com o gestor do processo ou por meio das instru\u00e7\u00f5es contidas nos documentos e formul\u00e1rios de processos de pessoal.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”16. O que \u00e9 a base de conhecimento? Como acesso?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]A base de conhecimento \u00e9 uma fun\u00e7\u00e3o existente no SEI para auxiliar na elabora\u00e7\u00e3o de processos . As bases s\u00e3o vinculadas aos tipos de processo e cont\u00e9m orienta\u00e7\u00f5es sobre os mesmos. O acesso \u00e0 base de conhecimento se d\u00e1 atrav\u00e9s do \u201cB\u201d ao lado do n\u00famero do processo ou pelo menu base de conhecimento.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”17. \u00c9 poss\u00edvel incluir um documento no SEI sem abrir um processo?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O sistema n\u00e3o permite o tr\u00e2mite de documentos avulsos. Todo documento dever\u00e1 estar contido em um processo criado previamente.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”18. Posso atribuir processo para uma pessoa de outra unidade? <\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]N\u00e3o. S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel atribuir processos para pessoas que est\u00e3o habilitadas para a sua unidade.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”19. Como funciona o n\u00edvel de acesso no SEI? <\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Processos de acesso p\u00fablico: podem ser acessados por qualquer usu\u00e1rio cadastrado no SEI.
\nProcessos de Acesso Restrito: acesso limitado aos usu\u00e1rios das unidades em que o processo esteja aberto ou por onde tramitou;
\nProcessos de Acesso Sigiloso: acesso limitado aos usu\u00e1rios que possuem Credencial de Acesso SEI sobre o processo;
\nPS: Credencial de Acesso SEI: credencial gerada no \u00e2mbito do SEI que permite ao usu\u00e1rio atuar sobre processos com n\u00edvel de acesso Sigiloso.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”20. O processo est\u00e1 encerrado. Como devo proceder com ele?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Ap\u00f3s realizar todas as atividades necess\u00e1rias no processo e n\u00e3o tendo para quem enviar, deve-se concluir o processo na Unidade. Normalmente se\u00e7\u00f5es ou divis\u00f5es de arquivo devem ser respons\u00e1veis por isso.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”21. Qual a diferen\u00e7a entre Concluir e Arquivar um processo no SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]A op\u00e7\u00e3o “concluir processo” neste momento em que o m\u00f3dulo de \u201cArquivamento\u201d do SEI n\u00e3o est\u00e1 liberado para uso, e por isso ainda n\u00e3o o adotamos no \u00e2mbito da UFMG, tem por um dos objetivos impedir que os processos fiquem acumulados na caixa\/p\u00e1gina \u201cControle de Processos\u201d gerando falsas estat\u00edsticas de processo n\u00e3o conclu\u00eddos.
\nUm processo “conclu\u00eddo” n\u00e3o est\u00e1 \u201carquivado\u201d, mas somente encerrado porque cessou o tr\u00e2mite. Como n\u00e3o est\u00e1 arquivado, qualquer se\u00e7\u00e3o ou divis\u00e3o na qual ele tramitou pode reabrir um processo conclu\u00eddo sem precisar acionar o Arquivo, apenas clicando no bot\u00e3o “Reabrir Processo”.
\nO “perfil de arquivamento” existe no SEI e trata do arquivamento das vias f\u00edsicas dos documentos digitalizados, portanto n\u00e3o envolve os processos nato-digitais. estas quest\u00f5es ser\u00e3o atendidas pelo m\u00f3dulo de arquivamento assim que homologado.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”22. O que \u00e9 documento interno e documento externo?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O documento interno \u00e9 o documento gerado a partir do editor do pr\u00f3prio sistema . Os documentos externos s\u00e3o documentos n\u00e3o gerados no SEI, podem ser digitalizados ou nos v\u00e1rios formatos que podem ser importados para o sistema.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”23. Quem pode realizar a digitaliza\u00e7\u00e3o de documentos?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O usu\u00e1rio poder\u00e1 digitalizar documentos desde que cumpra os crit\u00e9rios requeridos no ato normativo que ser\u00e1 publicado.
\nCaso o usu\u00e1rio n\u00e3o disponha de recursos para digitalizar os documentos de acordo como as disposi\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas requeridas, o setor respons\u00e1vel pela abertura ou pelo andamento do processo dever\u00e1 disponibilizar equipamento.
\nAo realizar a digitaliza\u00e7\u00e3o (e fazer o upload no SEI) o usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 isento de apresentar o documento original para confer\u00eancia e ateste junto ao setor respons\u00e1vel.
\n[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”24. O que \u00e9 assinatura eletr\u00f4nica (digital)?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]Assinatura eletr\u00f4nica (digital) \u00e9 uma modalidade de assinatura permitida por meio de acesso ao sistema usando seu login e senha ou certificado digital. Ela garante a integridade do documento e comprova sua autoria. Os documentos assinados no SEI exibir\u00e3o as assinaturas eletr\u00f4nicas ao fim da p\u00e1gina, juntamente com uma sequ\u00eancia num\u00e9rica que n\u00e3o se repete nem mesmo em documentos emitidos pela mesma autoridade e cuja autenticidade pode ser verificada.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”25. Qual senha utilizo para assinar os documentos no SEI?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]A senha a ser utilizada \u00e9 a mesma do minhaUFMG.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”26. A assinatura digital utilizando login e senha \u00e9 v\u00e1lida?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]De acordo com o \u00a7 3 do artigo 3\u00ba da Portaria N\u00ba 062, de 18 de maio de 2017, a assinatura cadastrada, realizada por login e senha, tem a mesma validade da assinatura digital, realizada por meio de certificado digital emitido por autoridade certificadora credenciada no ICP-Brasil.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”27. O que \u00e9 um usu\u00e1rio externo?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]\u00c9 uma pessoa que n\u00e3o est\u00e1 possui login minhaUFMG, mas que \u00e9 necess\u00e1rio interagir com o SEI.[\/su_spoiler]<\/p>\n\n\n

[su_spoiler title=”28. Quando devo utilizar o processo de comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/strong>” icon=”folder-2″ style=”fancy”]O processo de Divulga\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o Interna deve ser utilizado para comunica\u00e7\u00f5es sociais de car\u00e1ter geral que n\u00e3o impliquem em processos complexos. Isto \u00e9, pode ser usado para comunica\u00e7\u00f5es e pedidos rotineiros, por exemplo: divulga\u00e7\u00e3o de boletins administrativos e de servi\u00e7os, circulares, comunicados, clipping, etc.<\/p>\n

No entanto, n\u00e3o deve ser utilizado indiscriminadamente. Por exemplo: uma altera\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias fora do prazo que \u00e9 feita mediante of\u00edcio ou a entrega do comprovante para ressarcimento de plano de sa\u00fade n\u00e3o devem ser registrados como uma comunica\u00e7\u00e3o interna. Para esses casos ser\u00e3o criados tipos de processos espec\u00edficos ao longo da implanta\u00e7\u00e3o do SEI.[\/su_spoiler]<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-338","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/338\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sei.ufmg.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}